Desarrollamos tu web presencial SPA totalmente GRATIS. Si, es una locura. Web SPA GRATIS — Si, es una locura. Hablemos →
Fidelización y Rewards

Fideliza clientes con tu propio programa de puntos

Sistema de puntos, niveles de reward, tarjeta digital, programa de referidos, ofertas personalizadas y analytics. Haz que tus clientes vuelvan una y otra vez.

fidelizacion.andorra.com
+25%
Retención clientes
+40%
Ticket medio
3x
Más visitas
80%
Engagement activo

Qué resuelve un programa de fidelización

Los problemas reales de retener clientes sin un sistema estructurado de rewards.

01
Tus clientes compran una vez y no vuelven porque no hay incentivo para la recompra ni la recurrencia.
02
Usas tarjetas de sellos en papel que se pierden, se falsifican y no te dan ningún dato sobre el cliente.
03
No sabes quiénes son tus mejores clientes ni cuánto gastan, así que no puedes premiarlos ni retenerlos.
04
Tus promociones son genéricas para todo el mundo en vez de personalizadas según el historial de cada cliente.
05
No tienes un canal directo para comunicarte con tus clientes entre visitas y generar recurrencia.

Qué incluye tu programa de fidelización

Cada módulo diseñado para que tus clientes vuelvan más y gasten más.

Sistema de puntos

Cada compra acumula puntos canjeables por descuentos, productos o experiencias. Reglas flexibles por importe, categoría o producto.

  • Puntos por euro gastado con ratio configurable por categoría
  • Puntos bonus por acciones: registro, cumpleaños, referidos
  • Catálogo de recompensas con descuentos, productos y experiencias
Niveles y rewards

Programa de niveles (Bronce, Plata, Oro, Platino) con beneficios crecientes. Gamificación que incentiva subir de nivel y gastar más.

  • Niveles personalizables con umbrales de gasto o puntos acumulados
  • Beneficios exclusivos por nivel: descuentos, acceso anticipado, regalos
  • Notificaciones de progreso y celebración al subir de nivel
Tarjeta digital

Tarjeta de fidelización en el móvil del cliente con Apple Wallet y Google Wallet. Sin app que instalar, siempre accesible.

  • Tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet con tu marca
  • QR para identificación y acumulación de puntos en el punto de venta
  • Actualización automática de saldo de puntos y nivel actual
Programa referidos

Tus clientes invitan a amigos y ambos ganan. Link único de referido, tracking de conversiones y rewards automáticos.

  • Link único de referido para cada cliente con tracking de conversiones
  • Reward configurable para referidor y referido (puntos, descuento)
  • Dashboard de referidos con ranking de mejores embajadores
Ofertas personalizadas

Segmentación automática por historial de compra, frecuencia, ticket medio y preferencias. Ofertas que convierten porque son relevantes.

  • Segmentación por frecuencia, gasto, productos y última visita
  • Ofertas automáticas por cumpleaños, inactividad o hitos de gasto
  • Push notifications, email y SMS con ofertas personalizadas
Dashboard analítico

Métricas de retención, frecuencia, ticket medio, tasa de canje y ROI del programa. Datos para optimizar y demostrar que la fidelización funciona.

  • Métricas clave: retención, frecuencia, LTV y tasa de canje
  • Análisis de cohortes para medir el impacto del programa en el tiempo
  • Informes de ROI para justificar la inversión en fidelización

Cada compra acumula puntos canjeables por descuentos, productos o experiencias. Reglas flexibles por importe, categoría o producto.

  • Puntos por euro gastado con ratio configurable por categoría
  • Puntos bonus por acciones: registro, cumpleaños, referidos
  • Catálogo de recompensas con descuentos, productos y experiencias

Programa de niveles (Bronce, Plata, Oro, Platino) con beneficios crecientes. Gamificación que incentiva subir de nivel y gastar más.

  • Niveles personalizables con umbrales de gasto o puntos acumulados
  • Beneficios exclusivos por nivel: descuentos, acceso anticipado, regalos
  • Notificaciones de progreso y celebración al subir de nivel

Tarjeta de fidelización en el móvil del cliente con Apple Wallet y Google Wallet. Sin app que instalar, siempre accesible.

  • Tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet con tu marca
  • QR para identificación y acumulación de puntos en el punto de venta
  • Actualización automática de saldo de puntos y nivel actual

Tus clientes invitan a amigos y ambos ganan. Link único de referido, tracking de conversiones y rewards automáticos.

  • Link único de referido para cada cliente con tracking de conversiones
  • Reward configurable para referidor y referido (puntos, descuento)
  • Dashboard de referidos con ranking de mejores embajadores

Segmentación automática por historial de compra, frecuencia, ticket medio y preferencias. Ofertas que convierten porque son relevantes.

  • Segmentación por frecuencia, gasto, productos y última visita
  • Ofertas automáticas por cumpleaños, inactividad o hitos de gasto
  • Push notifications, email y SMS con ofertas personalizadas

Métricas de retención, frecuencia, ticket medio, tasa de canje y ROI del programa. Datos para optimizar y demostrar que la fidelización funciona.

  • Métricas clave: retención, frecuencia, LTV y tasa de canje
  • Análisis de cohortes para medir el impacto del programa en el tiempo
  • Informes de ROI para justificar la inversión en fidelización

Para quién es

Programas de fidelización para comercios y servicios que viven de la recurrencia en Andorra.

Integraciones nativas

Conectamos tu programa de fidelización con tu TPV, ecommerce y herramientas de marketing.

Antes vs Después

Lo que cambia cuando dejas de usar tarjetas de sellos y empiezas a fidelizar de verdad.

Tarjetas de sellos
Con programa digital
Tarjetas de cartón que se pierden, se olvidan o se falsifican
Tarjeta digital en el móvil del cliente, siempre accesible
No sabes quiénes son tus clientes ni cuánto gastan realmente
Base de datos completa con historial de compras y preferencias
Promociones genéricas iguales para todos, baja conversión
Ofertas personalizadas según el comportamiento de cada cliente
Sin forma de comunicarte entre visitas ni generar recurrencia
Push, email y SMS segmentados que traen al cliente de vuelta

Cómo lo construimos

De las tarjetas de sellos al programa de fidelización digital en semanas.

1
Diseño del programa
Definimos la mecánica de puntos, niveles, rewards y reglas de canje. Diseñamos la experiencia del cliente, la tarjeta digital y los flujos de comunicación.
2
Desarrollo
Construimos el motor de puntos, el programa de niveles, el sistema de referidos, las tarjetas Wallet, el portal del cliente y los dashboards analíticos.
3
Integraciones
Conectamos con tu TPV, ecommerce, pasarela de pagos y herramientas de email/SMS marketing. Configuramos la sincronización de transacciones en tiempo real.
4
Lanzamiento
Formamos a tu equipo de tienda, lanzamos la campaña de registro inicial, configuramos las primeras ofertas automáticas y activamos el tracking de métricas.

Seguimos la metodología ARC

Preguntas Frecuentes

No. La tarjeta de fidelización se añade a Apple Wallet o Google Wallet con un clic. El cliente la lleva siempre en el móvil sin necesidad de instalar ninguna aplicación. También puede acceder vía web si lo prefiere.

Totalmente. Tú decides cuántos niveles hay, qué umbrales de gasto o puntos se necesitan para subir, y qué beneficios tiene cada nivel. Puedes ofrecer descuentos, productos gratis, acceso anticipado a novedades o experiencias exclusivas.

Sí. Integramos con los principales TPV del mercado para que los puntos se acumulen automáticamente con cada compra. Si usas un TPV a medida, nos conectamos vía API. Tu equipo de tienda no tiene que hacer nada extra.

Cada cliente recibe un link único para compartir. Cuando un amigo se registra y hace su primera compra, ambos reciben la recompensa que configures: puntos extra, descuento directo o un regalo. El sistema trackea todo automáticamente.

Un programa completo con puntos, niveles, tarjeta digital, referidos y analytics parte desde 8.000€. Para un comercio con 500 clientes activos y ticket medio de 50€, un aumento del 25% en retención supone +75.000€/año de facturación adicional.

Que vuelvan, y que traigan amigos

Deja de competir solo por precio. Fideliza con un programa que tus clientes realmente usan.

  • Retención un 25% mayor desde el primer mes
  • Datos de clientes para personalizar cada oferta
  • Referidos que convierten tus clientes en embajadores
Partner de diseño · ionospace.
Necesitas ayuda? ×
Andie by AndorraDev
Asistente IA + equipo humano
Asistente IA de AndorraDev
Andie
Hola! Soy Andie, el asistente IA de AndorraDev. ¿En qué puedo ayudarte? Si necesitas hablar con Edu, solo pídelo.
12:37