Programmes de Fidélisation sur mesure en Andorre
Nous développons des programmes de fidélité personnalisés avec points, niveaux, carte digitale, parrainage, offres ciblées et gamification. Transformez vos clients occasionnels en ambassadeurs fidèles.
Problèmes que nous résolvons
Acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus que fidéliser un existant. Nous vous aidons à garder les vôtres.
Fonctionnalités techniques
Chaque module est conçu pour augmenter la fréquence des visites, le panier moyen et la durée de vie de vos clients.
Système de points
Attribution de points configurable par montant dépensé, type de produit, jour de la semaine ou action spécifique. Règles de conversion flexibles, expiration paramétrable et bonus multiplicateurs pour les événements spéciaux.
- Points configurables par montant, produit ou action spécifique
- Règles de conversion flexibles et expiration paramétrable
- Bonus multiplicateurs pour événements et périodes spéciales
Niveaux et récompenses
Système de tiers progressif (Bronze, Argent, Or, Platine) avec des avantages croissants à chaque niveau. Récompenses personnalisables : réductions, produits gratuits, accès exclusifs ou expériences VIP.
- Tiers progressifs avec avantages croissants par niveau
- Récompenses personnalisables : réductions, cadeaux, accès VIP
- Progression visuelle et notifications de passage de niveau
Carte digitale
Carte de fidélité dématérialisée dans Apple Wallet et Google Wallet. QR code personnel pour l'identification en caisse, solde de points en temps réel et notifications push pour les offres.
- Carte dans Apple Wallet et Google Wallet avec QR code
- Solde de points et niveau visibles en temps réel
- Notifications push pour offres, points et expirations
Programme parrainage
Système de parrainage structuré avec lien unique, suivi des conversions, récompenses automatiques pour le parrain et le filleul. Partage facile via WhatsApp, email ou réseaux sociaux.
- Lien de parrainage unique avec suivi des conversions
- Récompenses automatiques pour le parrain et le filleul
- Partage facile via WhatsApp, email et réseaux sociaux
Offres personnalisées
Moteur de segmentation basé sur l'historique d'achat, la fréquence de visite et les préférences. Offres automatiques pour les anniversaires, les clients inactifs et les occasions spéciales.
- Segmentation par historique d'achat et comportement
- Offres automatiques anniversaires et réactivation inactifs
- A/B testing des offres pour maximiser le taux de conversion
Dashboard analytique
Tableau de bord complet avec taux de rétention, fréquence de visite, panier moyen par segment, ROI du programme, performance des offres et prédictions de churn.
- Taux de rétention, fréquence de visite et panier moyen
- ROI du programme et performance des offres en temps réel
- Prédictions de churn et alertes de désengagement client
Attribution de points configurable par montant dépensé, type de produit, jour de la semaine ou action spécifique. Règles de conversion flexibles, expiration paramétrable et bonus multiplicateurs pour les événements spéciaux.
- Points configurables par montant, produit ou action spécifique
- Règles de conversion flexibles et expiration paramétrable
- Bonus multiplicateurs pour événements et périodes spéciales
Système de tiers progressif (Bronze, Argent, Or, Platine) avec des avantages croissants à chaque niveau. Récompenses personnalisables : réductions, produits gratuits, accès exclusifs ou expériences VIP.
- Tiers progressifs avec avantages croissants par niveau
- Récompenses personnalisables : réductions, cadeaux, accès VIP
- Progression visuelle et notifications de passage de niveau
Carte de fidélité dématérialisée dans Apple Wallet et Google Wallet. QR code personnel pour l'identification en caisse, solde de points en temps réel et notifications push pour les offres.
- Carte dans Apple Wallet et Google Wallet avec QR code
- Solde de points et niveau visibles en temps réel
- Notifications push pour offres, points et expirations
Système de parrainage structuré avec lien unique, suivi des conversions, récompenses automatiques pour le parrain et le filleul. Partage facile via WhatsApp, email ou réseaux sociaux.
- Lien de parrainage unique avec suivi des conversions
- Récompenses automatiques pour le parrain et le filleul
- Partage facile via WhatsApp, email et réseaux sociaux
Moteur de segmentation basé sur l'historique d'achat, la fréquence de visite et les préférences. Offres automatiques pour les anniversaires, les clients inactifs et les occasions spéciales.
- Segmentation par historique d'achat et comportement
- Offres automatiques anniversaires et réactivation inactifs
- A/B testing des offres pour maximiser le taux de conversion
Tableau de bord complet avec taux de rétention, fréquence de visite, panier moyen par segment, ROI du programme, performance des offres et prédictions de churn.
- Taux de rétention, fréquence de visite et panier moyen
- ROI du programme et performance des offres en temps réel
- Prédictions de churn et alertes de désengagement client
Pour qui est cette solution
Commerces, restaurants, hôtels, salons de beauté et entreprises en Andorre qui veulent fidéliser leurs clients et augmenter leur valeur à vie.
Intégrations disponibles
Connectez votre programme de fidélité avec vos caisses, votre CRM, vos outils de marketing et vos plateformes e-commerce.
Avant vs Après
La différence entre un programme de fidélité basique et une solution sur mesure.
Notre processus
De la stratégie au lancement, un processus éprouvé pour créer un programme qui fidélise vraiment.
Nous suivons la methodologie ARC
Questions Fréquentes
Fidélisez vos clients, augmentez vos revenus
Créez un programme de fidélité qui transforme vos clients en ambassadeurs et augmente leur valeur à vie.
- Analyse gratuite de votre potentiel de fidélisation
- Programme opérationnel en 5 semaines
- +25% de rétention client dès les premiers mois