Des chatbots IA qui connaissent votre entreprise
Andie répond à vos clients en français, en espagnol et en catalan, à toute heure, avec les informations réelles de votre site. Et quand la conversation devient sérieuse, elle vous la transmet.
Andie tourne sur ce site même. Ouvrez le chat dans le coin et posez-lui la question que vous voulez.
Andie n'est pas une démo, elle gère ce site
Le chatbot du coin est celui que nous installons chez vous. Ce qui change, c'est le contenu indexé et la marque, pas la technologie.
Andie lit tout votre site et le découpe en fragments avec des embeddings sémantiques. Quand quelqu'un pose une question, elle récupère les fragments qui en parlent vraiment et répond avec eux sous les yeux. Si la réponse n'est pas dans votre contenu, elle le dit au lieu de l'inventer.
Ce site compte 519 fragments indexés. Chaque fois que vous modifiez une page, l'index est régénéré : Andie cesse donc de servir l'ancienne version dès le lendemain.
- Répond avec le contenu réel de votre site, pas avec ce que le modèle croit se rappeler
- Français, espagnol et catalan détectés selon la langue du visiteur
- Repère l'intérêt commercial et vous prévient sur Telegram avec toute la conversation
- Vous répondez depuis Telegram quand vous voulez et Andie s'efface
Ce que votre chatbot peut faire
D'un bot qui répond aux questions à un agent qui pilote votre CRM ou ouvre des dossiers. La même base, avec les outils qu'il faut dans votre cas.
IA conversationnelle
Des réponses naturelles avec GPT-4o, Claude ou Gemini, avec la personnalité et le ton de votre marque. Pas de menus figés ni de réponses préenregistrées : il comprend la question même mal écrite.
Connaissance de votre activité
Nous indexons votre site, votre catalogue et les documents que vous nous confiez avec des embeddings sémantiques. Le chatbot répond avec vos informations et se met à jour quand le contenu change, sans rien réentraîner.
Il exécute, il ne fait pas que répondre
Un chatbot peut se limiter à répondre ou piloter vos systèmes : interroger le CRM et compléter la fiche, valider la réservation, créer le ticket ou ouvrir le dossier. Nous lui donnons les outils qui ont du sens chez vous et il les enchaîne seul, comme Inis avec plus de cinquante.
Multilingue natif
Il détecte la langue du visiteur et répond dans la sienne. Français, espagnol, catalan et anglais dès le premier jour, avec un seul bot et un seul index.
Qualification des leads
Il reconnaît qui est en train d'acheter et pas seulement de regarder : il recueille le contact et le besoin, et vous prévient aussitôt avec la conversation complète pour que vous appeliez en sachant de quoi il retourne.
Passage à un humain
Quand la demande sort du cadre, la conversation passe à votre équipe sur Telegram ou Slack sans coupure. Une commande rend la main à l'IA quand vous avez terminé.
Le cas Inis
Inis n'est pas ce que l'on commande sur cette page, c'est un projet à nous qui tourne déjà. Nous le montrons parce qu'il marque le plafond de ce qu'un chatbot bien construit peut atteindre.
Un chatbot de support répond à des questions. Un agent exécute des outils : il cherche dans un corpus indexé, ouvre la loi, vérifie la jurisprudence et revient avec la citation. Inis en compte plus de cinquante et enchaîne ceux qu'il faut avant de répondre.
En dessous, c'est la même approche qu'Andie (récupération sémantique sur du contenu propre) portée à un corpus de plus de 124.000 normes. Si votre secteur vit de documentation dense (assurance, banque, santé, réglementation), c'est ce modèle que nous montons sur votre chatbot.
- Chaque réponse porte la citation de la norme, donc elle est vérifiable
- Plus de 50 outils juridiques que l'agent enchaîne tout seul
- Mode confidentialité : la requête est anonymisée avant d'atteindre le modèle
- Corpus indexé et à jour, pas la mémoire du modèle
Inis et Crowd Legal sont des produits de Kenodo, notre marque internationale : même équipe et même base technique que derrière AndorraDev.
Comment ça marche à l'intérieur
Les trois pièces qui séparent un chatbot utile d'un chatbot qui invente ses réponses.
Nous indexons votre site, nous ne racontons pas votre entreprise au modèle
Un chatbot qui ne porte qu'un prompt d'instructions atteint ses limites à la troisième question. Nous découpons vos pages, nous générons l'embedding de chaque fragment et, à chaque requête, nous récupérons les six plus proches et les plaçons devant le modèle avant qu'il ne réponde. C'est le RAG, et c'est la différence entre citer votre site et deviner. Quand le contenu change, l'index est régénéré : rien à réentraîner.
Je veux mon chatbotQuand il faut vous parler, le bot s'efface
Andie détecte quand la conversation réclame une personne et vous la transmet entière sur Telegram : qui écrit, ce qui a été demandé et ce qui a été répondu. Vous répondez depuis votre téléphone et le visiteur le reçoit dans le même chat, sans rien remarquer. À la fin, une commande rend la main à l'IA. Aucun nouveau panneau à apprendre ni application à installer.
Je veux mon chatbotLe même bot sur le site, sur WhatsApp et sur Telegram
Le widget du site n'est qu'un des endroits où il peut vivre. Le même chatbot, avec le même index et la même personnalité, répond sur WhatsApp Business, Telegram ou Slack, et se connecte par API à votre PMS, votre caisse, votre moteur de réservation ou votre CRM pour consulter de vraies disponibilités et de vrais tarifs au lieu de réciter une brochure.
Je veux mon chatbotChatbot Andie : deux façons de l'avoir
Licenciez Andie avec la maintenance incluse, ou emportez-le en propriété, conçu 100% sur mesure.
Andie à votre marque
Notre chatbot Andie entraîné avec votre contenu. Nous le maintenons, l'améliorons et résolvons tout incident. Vous n'avez qu'à le brancher à votre site.
- Entraîné avec votre site et services (RAG)
- Multi-langue FR / ES / CA / EN
- Passage à votre équipe via Telegram ou WhatsApp
- Captation de leads qualifiés 24/7
- Maintenance et améliorations gratuites
- Sans engagement, annulez quand vous voulez
Chatbot 100% à vous
Chatbot sur mesure, avec votre code et votre propriété. System prompt conçu exclusivement pour votre activité. Sans mensualités obligatoires.
- Propriété du code livré
- System prompt 100% sur mesure
- Votre propre clé API OpenAI (ou la nôtre)
- Hébergement sur votre infrastructure ou la nôtre
- Intégrations sur mesure (PMS, CRM, ERP)
- Maintenance optionnelle 49€/mois
Sans engagement sur le plan intégré. Maintenance optionnelle 49€/mois sur le plan personnalisé.
À quelles entreprises cela sert vraiment
Si vous répondez aux mêmes questions tous les jours, vous payez déjà un chatbot : vous le payez en heures.
Le calcul est simple. Comptez combien de fois par jour on vous demande les horaires, les tarifs, les disponibilités ou comment venir. Multipliez par les minutes que prend chaque réponse et par ce que vaut une heure de votre équipe. Ce chiffre, c'est ce que vous dépensez déjà en support répétitif, simplement réparti en petits morceaux qui n'apparaissent sur aucune facture.
En Andorre, un facteur s'ajoute : le visiteur écrit en français, en espagnol ou en catalan, et souvent en dehors des horaires parce qu'il prépare son voyage depuis un autre pays. Un courriel traité le lendemain matin arrive quand cette personne a déjà réservé ailleurs. Un chatbot qui répond correctement à onze heures du soir n'est pas un luxe technologique, c'est couvrir les heures où la décision se prend.
Cela fonctionne le mieux dans les activités avec des questions très répétitives et une réservation ou un rendez-vous au bout : hôtels, restaurants, cliniques, agences immobilières, salles de sport et cabinets. Et cela fonctionne encore mieux quand le chatbot peut interroger votre système, parce qu'il cesse alors d'informer pour commencer à résoudre.
Comment nous le construisons
De votre activité à un chatbot qui répond comme vous répondriez.
Analyse
Nous regardons ce qu'on vous demande vraiment, quel contenu est publié et avec quels systèmes il faut dialoguer. C'est de là que sort le périmètre réel, pas une liste de souhaits.
Construction
Nous indexons votre contenu, nous écrivons le system prompt avec votre ton, nous branchons les API nécessaires et nous montons le passage vers votre équipe.
Tests
Nous le testons avec de vraies questions de vos clients, nous corrigeons ce qu'il répond mal et nous marquons les sujets qu'il ne doit jamais aborder.
Mise en service
Nous l'activons sur votre site, sur WhatsApp ou sur Telegram, nous relisons les conversations des premières semaines et nous l'affinons avec ce qui s'est réellement passé.