Chatbots amb IA que coneixen el teu negoci
L'Andie respon als teus clients en català, castellà i francès, a qualsevol hora, amb la informació real del teu web. I quan la conversa es posa seriosa, te la passa a tu.
L'Andie està funcionant en aquest mateix web. Obre el xat del cantó i pregunta-li el que vulguis.
L'Andie no és una demo, està atenent aquest web
El chatbot del cantó és el mateix que instal·lem al teu negoci. Canvia el contingut que indexa i la marca, no la tecnologia.
L'Andie llegeix el teu web sencer i el trosseja en fragments amb embeddings semàntics. Quan algú pregunta, recupera els fragments que en parlen de debò i respon amb ells al davant. Si la resposta no és al teu contingut, ho diu en lloc d'inventar-se-la.
Aquest web té 519 fragments indexats. Cada vegada que canvies una pàgina es regenera l'índex, així que l'Andie deixa de donar la versió antiga l'endemà.
- Respon amb el contingut real del teu web, no amb el que el model creu recordar
- Català, castellà i francès detectats per l'idioma del visitant
- Detecta interès comercial i t'avisa per Telegram amb la conversa sencera
- Tu contestes des de Telegram quan vulguis i l'Andie s'aparta
Què pot fer el teu chatbot
Des d'un bot que resol dubtes fins a un agent que opera el teu CRM o obre expedients. La mateixa base, amb les eines que calguin en el teu cas.
IA conversacional
Respostes naturals amb GPT-4o, Claude o Gemini, amb la personalitat i el to de la teva marca. No hi ha menús fixos ni respostes enllaunades: entén què li pregunten encara que estigui mal escrit.
Coneixement del teu negoci
Indexem el teu web, el teu catàleg i els documents que ens passis amb embeddings semàntics. El chatbot respon amb la teva informació i s'actualitza quan canvies el contingut, sense reentrenar res.
Executa, no només respon
Un chatbot es pot quedar a contestar preguntes o pot operar els teus sistemes: consultar el CRM i anotar la fitxa, tancar la reserva, crear el tiquet o obrir l'expedient. Li donem les eines que tinguin sentit al teu negoci i les encadena tot sol, com fa l'Inis amb més de cinquanta.
Multiidioma natiu
Detecta l'idioma del visitant i respon en el seu. Català, castellà, francès i anglès des del primer dia, amb un sol bot i un sol índex.
Qualificació de leads
Reconeix quan algú està comprant i no només mirant: recull el contacte i la necessitat, i t'avisa al moment amb la conversa completa perquè truquis sabent de què va.
Traspàs a humà
Quan la consulta se surt del guió, la conversa passa al teu equip per Telegram o Slack sense talls. Torna a mode IA amb una ordre quan hagis acabat.
El cas Inis
L'Inis no és el que es contracta en aquesta pàgina, és un projecte nostre que ja funciona. L'ensenyem perquè marca el sostre de fins on pot arribar un chatbot ben construït.
Un chatbot d'atenció respon preguntes. Un agent executa eines: cerca en un corpus indexat, obre la llei, comprova la jurisprudència i torna amb la cita. L'Inis en té més de cinquanta, i encadena les que calgui abans de contestar.
A sota hi ha el mateix plantejament que l'Andie (recuperació semàntica sobre contingut propi) portat a un corpus de més de 124.000 normes. Si el teu sector viu de documentació densa (assegurances, banca, salut, normativa), aquest és el model que li muntem al teu chatbot.
- Cada resposta porta la cita a la norma, així que es pot comprovar
- Més de 50 eines jurídiques que l'agent encadena tot sol
- Mode privacitat: anonimitza la consulta abans que arribi al model
- Corpus indexat i actualitzat, no la memòria del model
L'Inis i Crowd Legal són productes de Kenodo, la nostra marca internacional: mateix equip i mateixa base tècnica que hi ha darrere d'AndorraDev.
Com funciona per dins
Les tres peces que separen un chatbot que serveix d'un que s'inventa les respostes.
Indexem el teu web, no li expliquem el teu negoci al model
Un chatbot que només porta un prompt amb instruccions es queda curt a la tercera pregunta. Nosaltres trossegem les teves pàgines, generem l'embedding de cada fragment i, a cada consulta, recuperem els sis més semblants i els posem davant del model abans que contesti. Això és RAG, i és la diferència entre citar el teu web i endevinar. Quan canvies contingut es regenera l'índex: no cal reentrenar res.
Vull el meu chatbotQuan toca parlar amb tu, el bot s'aparta
L'Andie detecta quan la conversa demana una persona i te la passa sencera per Telegram: qui escriu, què ha preguntat i què se li ha respost. Tu contestes des del mòbil i el visitant ho rep al mateix xat, sense notar que hagi canviat res. En acabar, una ordre torna el control a la IA. Sense cap panell nou d'aprendre ni aplicació d'instal·lar.
Vull el meu chatbotEl mateix bot al web, a WhatsApp i a Telegram
El widget del web és només un dels llocs on pot viure. El mateix chatbot, amb el mateix índex i la mateixa personalitat, atén per WhatsApp Business, Telegram o Slack, i es connecta per API amb el teu PMS, el teu TPV, el teu motor de reserves o el teu CRM per consultar disponibilitat i preus de debò en lloc de repetir un fullet.
Vull el meu chatbotChatbot Andie: dues formes de tenir-lo
Llicencia l'Andie amb el manteniment inclòs o emporta't-el en propietat, fet 100% a la teva mida.
Andie amb la teva marca
El nostre chatbot Andie entrenat amb el teu contingut. Nosaltres el mantenim, el millorem i resolem qualsevol incidència. Tu només l'engegues a la teva web.
- Entrenat amb la teva web i serveis (RAG)
- Multi-idioma CA / ES / FR / EN
- Traspàs al teu equip per Telegram o WhatsApp
- Captació de leads qualificats 24/7
- Manteniment i millores gratis
- Sense permanència, cancel·la quan vulguis
Chatbot 100% teu
Chatbot a mida, amb el teu codi i la teva propietat. System prompt dissenyat en exclusiva per al teu negoci. Sense mensualitats obligatòries.
- Propietat del codi lliurat
- System prompt 100% a mida
- La teva pròpia API key d'OpenAI (o la nostra)
- Hosting a la teva infraestructura o la nostra
- Integracions a mida (CRM, ERP, PMS, facturació)
- Manteniment opcional 49€/mes
Sense permanència al pla integrat. Manteniment opcional 49€/mes al pla personalitzat.
A quins negocis té sentit
Si respons les mateixes preguntes cada dia, ja estàs pagant un chatbot: el pagues en hores.
El càlcul és senzill. Compta quantes vegades al dia algú pregunta per horaris, preus, disponibilitat o com arribar-hi. Multiplica-ho pels minuts que se'n va cada resposta i pel que val una hora del teu equip. Aquest número és el que ja estàs gastant en atenció repetitiva, només que repartit en trossos petits que no apareixen en cap factura.
A Andorra hi ha un factor extra: el visitant escriu en català, en castellà o en francès, i moltes vegades fora d'horari perquè està planificant el viatge des d'un altre país. Un correu respost l'endemà al matí arriba quan aquella persona ja ha reservat en un altre lloc. Un chatbot que contesti bé a les onze de la nit no és un luxe tecnològic, és cobrir les hores en què es pren la decisió.
On funciona millor és en negocis amb preguntes freqüents molt repetides i una reserva o una cita al final: hotels, restaurants, clíniques, immobiliàries, gimnasos i despatxos. I on funciona encara millor és quan el chatbot pot consultar el teu sistema, perquè aleshores deixa d'informar i comença a resoldre.
Com el muntem
Del teu negoci a un chatbot que respon com respondries tu.
Anàlisi
Mirem què et pregunten de debò, quin contingut tens publicat i amb quins sistemes cal parlar. D'aquí surt l'abast real, no una llista de desitjos.
Construcció
Indexem el teu contingut, escrivim el system prompt amb el teu to, connectem les API que calgui i muntem el traspàs al teu equip.
Proves
El provem amb preguntes reals dels teus clients, ajustem el que respon malament i marquem quins temes no ha de tocar mai.
Posada en marxa
L'activem al teu web, a WhatsApp o a Telegram, revisem les converses de les primeres setmanes i l'afinem amb el que ha passat de debò.