Com deixar de dependre de CityXerpa amb un canal propi
A Andorra no hi ha Deliveroo, ni Uber Eats, ni Just Eat. Glovo es va replegar el 2023. CityXerpa és gairebé monopoli. Què significa per al teu marge i com construir un canal directe.
Solucions per a Restaurants
Solucions Digitals per a Restaurants a Andorra
Andorra te més de 400 restaurants que serveixen 8 milions de visitants l'any. Turistes d'Espanya, Franca, Regne Unit i mig mon busquen on menjar abans d'arribar. Si el teu restaurant no te carta digital, reserves online ni apareix quan busquen "restaurant Andorra", estàs perdent clients cada dia.
400+
Restaurants a Andorra
9M+
Visitants/any
3+
Idiomes mínim
Els problemes reals dels restaurants a Andorra
Si el teu restaurant te algun d'aquests problemes, necessites una transformació digital completa.
Sense reserves online
El turista busca on sopar a Andorra la Vella des de l'hotel. Vol reservar taula al moment. Si el teu restaurant només accepta trucades o WhatsApp, perds el client que tria al competidor que si que ofereix reserva online instantania.
Sense carta digital ni QR
El client s'asseu i demana la carta. Li portes un PDF desactualitzat o una carta de plàstic gastada. Sense carta digital amb QR, no pots actualitzar preus, plats del dia ni indicar al·lergens en temps real.
Sense delivery ni takeaway
El turista a l'apartament vol sopar del teu restaurant sense sortir. Sense sistema de comandes online, delivery ni takeaway, depens de plataformes que es queden fins al 30% de comissió.
Invisible a Google
Quan busquen "restaurant Andorra la Vella", "on menjar a Pas de la Casa" o "meilleur restaurant Andorre", no apareixes. Les plataformes de ressenyes i portals turístics dominen els resultats.
Sense fidelització
El client que ha sopat tres vegades al teu restaurant no te cap incentiu per tornar. Sense programa de fidelització, sense descomptes per repetició, sense comunicació post-visita.
Sense dades
No saps quins plats busquen més online, quins dies tens més demanda, de quin país venen els teus clients web ni quines ressenyes impacten més en les reserves.
El mercat de la restauració a Andorra
Andorra rep més de 8 milions de visitants l'any, i tots necessiten menjar. El turisme gastronomic es un dels pilars de l'economia del Principat: des de restaurants d'alta cuina fins a braseries, pizzeries, sushi bars i cuina de muntanya. La competència es brutal, amb més de 400 establiments repartits entre Andorra la Vella, Escaldes-Engordany, Pas de la Casa, Encamp i la resta de parroquies.
El mercat te pics estacionals molt marcats: temporada d'esqui (desembre-abril) i estiu (juliol-setembre). Pero la gran majoria de restaurants segueix sense presència digital real: sense reserves online, sense carta digital, sense SEO multi-idioma i sense estrategia de fidelització.
400+
Restaurants al Principat
9M+
Visitants anuals
7
Parroquies amb oferta gastronomica
3+
Idiomes per cobrir el mercat
Tot el que el teu restaurant necessita per competir online
No venem serveis solts. Oferim una solució integral que cobreix totes les necessitats digitals del teu restaurant a Andorra.
Disseny Web per a restaurants
Creem webs que obren gana: carta digital interactiva amb fotos HD, galeria d'ambient, sistema de reserves integrat i disseny responsive que funciona perfecte al mòbil del turista.
- Carta digital amb fotos i al·lergens
- Galeria d'ambient i plats
- Sistema de reserves online integrat
- Multi-idioma natiu (mínim 3 idiomes)
E-commerce, delivery i takeaway
Sistema de comandes online propi, sense comissions de plataformes. El client tria plats, personalitza la comanda, paga online i tria entre delivery o recollida al restaurant.
- Comandes online sense comissions
- Delivery i takeaway integrats
- Click & Collect al restaurant
- Passarel·les de pagament internacionals
IA i chatbots per a restaurants
Chatbots amb IA que gestionen reserves, recomanen plats segons preferencies i filtren per al·lergies i dietes. L'assistent respon en múltiples idiomes les 24 hores.
- Assistent de reserves amb IA
- Recomanacions de menu personalitzades
- Filtres dietetics i d'al·lergens
- Chatbot 24/7 en múltiples idiomes
SEO per a restaurants a Andorra
Posicionem el teu restaurant per a les cerques que generen reserves: "restaurant Andorra la Vella", "on menjar a Pas de la Casa", "meilleur restaurant Andorre". SEO local amb Google Maps i gestió de ressenyes.
- SEO local i Google Maps
- Google Business Profile optimitzat
- Gestió de ressenyes Google i TripAdvisor
- SEO en mínim 3 idiomes
GEO: El teu restaurant a ChatGPT i Gemini
Quan un turista pregunta a ChatGPT "on sopar a Andorra" o "best restaurant near Grandvalira", el teu restaurant ha d'apareixer a la resposta.
- Visibilitat a ChatGPT i Gemini
- Dades estructurades de restaurant
- Contingut optimitzat per a IA generativa
- Monitorització de mencions en IA
Fidelització i CRM per a restaurants
Programa de fidelització que converteix el turista d'una nit en client recurrent: targeta de punts, descomptes per repetició, alertes d'esdeveniments gastronomics i comunicació post-visita.
- Programa de punts i recompenses
- Comunicació post-visita automatitzada
- Ofertes especials per a clients recurrents
- Newsletter amb novetats i esdeveniments
Funcionalitats clau per a restaurants
Cada projecte de restauració inclou funcionalitats específiques del sector.
Reserves online
Sistema complet de reserves: selecció de data, hora, nombre de comensals, preferencies (terrassa, finestra, privat). Confirmació automàtica per email i SMS.
Carta QR dinamica
Carta digital accessible amb codi QR des de la taula. Actualitzable en temps real: plats del dia, preus, al·lergens, fotos i traduccions automàtiques.
Multi-idioma natiu
Web i carta en català, castellà, francès i anglès com a mínim. Contingut gastronomic adaptat culturalment per a cada mercat.
Google Maps i ressenyes
Integració amb Google Maps, Google Business Profile i gestió proactiva de ressenyes a Google, TripAdvisor i TheFork.
Gestió de taules
Sistema de gestió de taules integrat amb les reserves online. Visualització del mapa de sala, disponibilitat en temps real i optimització de torns.
Ressenyes i valoracions
Sistema de ressenyes verificades i sol·licitud automàtica de valoracions post-visita. Les ressenyes positives milloren la conversió i el posicionament.
El nostre procés per a projectes de restauració
De carta en paper a reserves plenes: cinc passos perquè el teu restaurant domini l'hostaleria digital a Andorra.
01
Anàlisi de sala i servei
Estudiem la teva carta, la rotació de taules, els pics d'ocupació per temporada, les ressenyes de Google i TripAdvisor, i els restaurants que et roben clients a la teva zona. Detectem exactament on estàs perdent taules i per què.
02
Disseny de l'experiència gastronòmica digital
Dissenyem la teva carta digital amb fotos de plats, filtres d'al·lèrgens i multi-idioma, el sistema de reserves amb mapa de taules, i el flux de delivery/takeaway. Cada pantalla es prototipa perquè la validis abans de desenvolupar.
03
Connexió amb la teva operativa de sala
Integrem la plataforma amb el teu TPV, programari de reserves i passarel·la de pagament. Les reserves online arriben directament al teu sistema de sala, les comandes de delivery entren a cuina sense intermediaris i la carta s'actualitza des d'un sol panell.
04
Validació amb servei real
Provem cada flux durant un servei simulat: reserves des de mòbil, escaneig de QR a taula, comanda de takeaway i checkout. Mesurem temps de resposta, revisem l'experiència en cada idioma i ajustem abans d'obrir al públic.
05
Posicionament local i captació
Activem SEO local en català, castellà, francès i anglès, optimitzem la teva fitxa de Google Maps amb fotos professionals i et formem per respondre ressenyes, actualitzar la carta i gestionar l'ocupació des del teu panell sense trucar-nos.
Preguntes freqüents sobre solucions digitals per a restaurants
El que tot restaurador a Andorra vol saber abans d'invertir en presència digital.
Implementem un sistema de gestió de reputació amb alertes en temps real de cada nova ressenya, plantilles de resposta professional i una estratègia activa per generar opinions positives de clients satisfets. L'objectiu no és eliminar les negatives (no es pot), sinó enterrar-les amb un volum superior de ressenyes autèntiques de 4 i 5 estrelles. A més, les ressenyes respostes amb professionalitat transmeten més confiança que les que s'ignoren.
Sí. Desenvolupem la teva pròpia plataforma de comandes online on el client navega la teva carta, paga i tria recollida o entrega a domicili. Sense comissions d'intermediaris, amb les teves pròpies dades de client i control total sobre l'experiència. Tu defineixes zones d'entrega, horaris i mínims de comanda. Cada euro de comissió que deixes de pagar a tercers és marge directe per al teu negoci.
Configurem recordatoris automàtics per email i SMS abans de la reserva, amb botó de confirmació o cancel·lació en un clic. Per a grups grans o temporada alta, pots activar dipòsit previ amb targeta. El sistema detecta patrons de no-show per client i t'alerta abans de confirmar reserves de reincidents.
Això ho decideixes tu. La carta digital amb QR permet actualitzacions instantànies (plats del dia, fora d'estoc, preus), mostra fotos de cada plat, filtra per al·lèrgens i funciona en tots els idiomes. Molts restaurants la fan servir com a carta principal i mantenen una versió física reduïda per a qui la prefereixi. El que sí desapareix és el cost de reimprimir cartes cada cop que canvies un plat.
La carta digital inclou un sistema de filtrat pels 14 al·lèrgens de declaració obligatòria. Cada plat té els seus al·lèrgens marcats amb icones normalitzades, i el comensal pot filtrar la carta completa per veure només els plats segurs per a la seva condició. La informació es mostra en l'idioma del client (català, castellà, francès, anglès), cosa que evita malentesos perillosos amb turistes que no parlen el teu idioma. Tu actualitzes els al·lèrgens des del panell quan canvies un ingredient.
El sistema de gestió de taules amb mapa del local assigna automàticament la taula segons la mida del grup i calcula temps de rotació basats en el teu històric. En temporada alta, pots activar torns de servei amb horaris definits, llista d'espera digital amb estimació de temps real, i dipòsit previ per a grups grans. El resultat és que aprofites cada taula al màxim sense dependre de la intuïció del maître. Els restaurants al Pas de la Casa i Soldeu que implementen aquest sistema guanyen entre 2 i 4 serveis extra per setmana en temporada.
Integrem el teu feed d'Instagram directament a la web perquè les fotos de plats que publiques apareguin automàticament a la secció de galeria. A més, cada plat de la carta digital té botó de compartir a Instagram, cosa que converteix els teus comensals en ambaixadors. Per als turistes, el clau és que et trobin quan busquen a Instagram per ubicació: optimitzem el teu perfil amb hashtags geolocalitzats (#restaurantandorra, #menjaralpasdelacasa) i mantenim la fitxa d'ubicació vinculada a la teva web i sistema de reserves.
SEO Exclusiu: 1 client per sector a Andorra
No treballem per a la teva competència. Reserva l'exclusivitat SEO de la teva indústria abans que ho faci un altre.
Preparat per a la transformació digital del teu restaurant?
Parlem sobre la transformació digital del teu restaurant
Contactar araIndustrias
Indústries a les que Servim
Som especialistes en crear webs, aplicacions i serveis d'alta qualitat, amb un fort èmfasi en la seguretat i la fiabilitat. Tant si necessites que desenvolupem el teu producte com si vols que ens integrem sense problemes al teu equip, aportem més que motivació: oferim resultats tangibles de manera constant al llarg del temps. El teu èxit no és només un objectiu; és el nostre compromís.
Eina interactiva
Dependencia de apps de delivery
Mesura quant et costa CityXerpa davant d'un motor propi de comandes a la teva web.
Eina interactiva
Optimización de reservas
Simula la facturación adicional al mejorar la conversión de reservas online.
Recerca
Recerca sectorial
Informes amb dades del mercat andorrà, diagnòstic del problema i solucions accionables. Descàrrega gratuïta.