La cifra que nadie está usando
Andorra Digital publica una tabla de indicadores que casi nadie ha mirado, y contiene un dato que debería estar en todas las conversaciones sobre tecnología en el Principado:
El 29,9% de las empresas andorranas usa inteligencia artificial. La media europea es del 13,48%.
Más del doble. Y no es una encuesta de parte: la propia página explica que se ha aplicado la metodología de la Comisión Europea para obtener estos indicadores, los mismos que la Comisión usa para el DESI, el índice con el que mide a los Estados miembros.
Andorra no está en el DESI oficial, porque no es Estado miembro. Lo que hay es una réplica andorrana de la metodología, hecha por Andorra Digital, con la media europea al lado de cada indicador. Es lo más parecido a una comparación homologable que existe.
Dónde gana Andorra
De los 31 indicadores publicados, 22 traen media europea comparable. Andorra supera esa media en 16 de los 22. Los márgenes más grandes:
| Indicador | Andorra | Media UE |
|---|---|---|
| Cobertura de fibra hasta el hogar (FTTP) | 100% | 69,24% |
| Cobertura de red de muy alta capacidad | 100% | 82,49% |
| Banda ancha fija de 100 Mbps o más | 96,8% | 71,88% |
| Empresas que usan nube | 61% | 38,97% |
| Empresas que usan IA | 29,9% | 13,48% |
| Ciudadanos con competencias digitales básicas | 75,5% | 55,56% |
| Uso de internet | 97,7% | 91,67% |
La infraestructura andorrana es sencillamente mejor que la europea media. Fibra al 100% de los hogares no lo tiene casi nadie.
Dónde pierde, que es más interesante
Los seis indicadores donde Andorra queda por debajo dicen más que los dieciséis donde gana:
| Indicador | Andorra | Media UE |
|---|---|---|
| Cobertura 5G en la banda 3,4-3,8 GHz | 0% | 67,72% |
| Banda ancha fija de 1 Gbps o más | 6,2% | 22,25% |
| Análisis de datos en empresas | 21,21% | 33,25% |
| Volumen de negocio del comercio electrónico | 10,43% | 12,44% |
| Usuarios de la administración electrónica | 70,3% | 74,71% |
| Cobertura global del 5G | 94% | 94,35% |
Ese primer cero merece un párrafo. La banda de 3,4 a 3,8 GHz es la que da al 5G su capacidad real, la que permite las velocidades y la densidad de dispositivos que justifican la tecnología. Andorra tiene un 94% de cobertura 5G nominal y un 0% en la banda que importa. Europa está en el 67,72%.
Y el contraste entre el 61% de adopción de nube y el 21,21% de análisis de datos describe un patrón muy reconocible: las empresas andorranas han subido sus datos a la nube pero no los están explotando. Tienen el almacén, no tienen el análisis.
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Si tu empresa está en ese 61% que usa la nube y en el 78,79% que no hace análisis de datos, tienes la materia prima y no el producto. El primer informe útil no necesita una plataforma de BI, necesita decidir qué tres preguntas quieres responder cada mes. Empieza por ahí y después elige herramienta, no al revés.
El dato que explica muchos atascos administrativos
Hay un indicador que no sale en ninguna nota de prensa y que provoca más retrasos que ningún otro:
Solo el 48% de las empresas andorranas tiene certificado digital vigente. El objetivo para 2030 es el 100%.
En ciudadanos la cifra es del 75%, con objetivo del 90%. En total hay 59.289 certificados digitales activos a diciembre de 2025: 49.049 de personas físicas, 8.213 de empresa y 2.122 de la administración.
Menos de la mitad de las empresas puede hacer un trámite telemático hoy. Eso significa que la mitad del tejido empresarial queda fuera, de entrada, de la facturación electrónica al sector público, de las ayudas del PDE y de cualquier trámite que exija firma. Lo explicamos en detalle en el artículo sobre el certificado cualificado de la Oscepa.
La madurez digital: un 4,2 sobre 10
El PDE mide la madurez digital de las empresas que pasan por su autodiagnóstico. El resultado de 2025 es 4,2 sobre 10, con objetivo de 8 para 2030.
Y el número de empresas que han hecho ese autodiagnóstico es revelador: 393, acumuladas a diciembre de 2025.
Ese 4,2 con una muestra de 393 empresas es, probablemente, optimista. Quien se molesta en hacer un autodiagnóstico de madurez digital ya es, por definición, una empresa que se preocupa por el tema.
Lo que estos números significan si tienes una empresa aquí
Tres lecturas prácticas, en orden de urgencia.
La infraestructura no es tu excusa. Tienes fibra al 100% y banda ancha por encima de la media europea. Si tu web va lenta o tu sistema se cae, el problema no es la conexión del país.
El certificado digital es la barrera real. No la tecnología, no el presupuesto. Si estás en el 52% sin certificado vigente, ese es tu primer proyecto, y es de los baratos.
La ventaja está en el análisis, no en la adopción. Usar IA ya no te diferencia: lo hace el 29,9% de las empresas. Lo que casi nadie hace es explotar sus propios datos, y ahí Andorra está doce puntos por debajo de Europa. Es el hueco competitivo más claro que muestran estos indicadores.
Sobre lo primero y lo tercero trabajamos en inteligencia artificial y en CRM y ERP a medida, que es donde los datos dejan de estar guardados y empiezan a servir para decidir.
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Si ya usas IA, haz el inventario: quién la usa, para qué y con qué datos entra. Es habitual descubrir que alguien está pegando información de clientes en una herramienta externa sin que nadie lo haya autorizado. Eso, en Andorra, entra de lleno en la Llei 29/2021 de protección de datos.
Una nota sobre las cifras
Todos los datos de este artículo proceden de la página de indicadores de Andorra Digital, resultados de 2025. La propia página detalla su origen: los estudios estadísticos sobre uso de las TIC en hogares y empresas y la encuesta de fuerzas de trabajo del Departament d'Estadística, datos facilitados por Andorra Telecom y estudios propios siguiendo las metodologías de eGovernment Benchmark y eHealth Indicators for the Digital Decade de la Comisión Europea. Los valores europeos salen del informe de la Comisión sobre el estado de la Década Digital.
Circulan otras cifras sobre este mismo tema, en particular un 25% de uso de IA y un 12% de pequeñas empresas con especialistas TIC. No coinciden con esta fuente. El indicador oficial de IA es el 29,9%, y el de especialistas TIC es del 6,9% sobre el total de trabajadores, que es otra métrica distinta de la que circula. Si alguien te cita esos números, pídele el documento.
Nosotros publicamos los que podemos enlazar a su origen, aunque sean menos redondos.
Por dónde empezar
Mira los tres indicadores que te afectan directamente: si tienes certificado digital vigente, si explotas tus datos o solo los guardas, y si tu uso de IA es una herramienta personal de alguien o algo integrado en tu operación. Los tres se responden en una tarde y los tres tienen arreglo.
Si quieres ver dónde queda tu empresa dentro de estos números y qué hueco te toca cubrir primero, escríbenos y lo miramos con tus datos, no con la media.
