La xifra que ningú no està fent servir
Andorra Digital publica una taula d'indicadors que gairebé ningú no ha mirat, i conté una dada que hauria de ser a totes les converses sobre tecnologia al Principat:
El 29,9% de les empreses andorranes fa servir intel·ligència artificial. La mitjana europea és del 13,48%.
Més del doble. I no és una enquesta de part: la mateixa pàgina explica que s'ha aplicat la metodologia de la Comissió Europea per obtenir aquests indicadors, els mateixos que la Comissió fa servir per al DESI, l'índex amb què mesura els Estats membres.
Andorra no és al DESI oficial, perquè no és Estat membre. El que hi ha és una rèplica andorrana de la metodologia, feta per Andorra Digital, amb la mitjana europea al costat de cada indicador. És el més semblant a una comparació homologable que existeix.
On guanya Andorra
Dels 31 indicadors publicats, 22 porten mitjana europea comparable. Andorra supera aquesta mitjana en 16 dels 22. Els marges més grans:
| Indicador | Andorra | Mitjana UE |
|---|---|---|
| Cobertura de fibra fins a la llar (FTTP) | 100% | 69,24% |
| Cobertura de xarxa de molt alta capacitat | 100% | 82,49% |
| Banda ampla fixa de 100 Mbps o més | 96,8% | 71,88% |
| Empreses que fan servir núvol | 61% | 38,97% |
| Empreses que fan servir IA | 29,9% | 13,48% |
| Ciutadans amb competències digitals bàsiques | 75,5% | 55,56% |
| Ús d'internet | 97,7% | 91,67% |
La infraestructura andorrana és senzillament millor que la europea mitjana. Fibra al 100% de les llars no la té gairebé ningú.
On perd, que és més interessant
Els sis indicadors on Andorra queda per sota diuen més que els setze on guanya:
| Indicador | Andorra | Mitjana UE |
|---|---|---|
| Cobertura 5G a la banda 3,4-3,8 GHz | 0% | 67,72% |
| Banda ampla fixa d'1 Gbps o més | 6,2% | 22,25% |
| Anàlisi de dades a les empreses | 21,21% | 33,25% |
| Volum de negoci del comerç electrònic | 10,43% | 12,44% |
| Usuaris de l'administració electrònica | 70,3% | 74,71% |
| Cobertura global del 5G | 94% | 94,35% |
Aquell primer zero mereix un paràgraf. La banda de 3,4 a 3,8 GHz és la que dona al 5G la seva capacitat real, la que permet les velocitats i la densitat de dispositius que justifiquen la tecnologia. Andorra té un 94% de cobertura 5G nominal i un 0% a la banda que importa. Europa és al 67,72%.
I el contrast entre el 61% d'adopció de núvol i el 21,21% d'anàlisi de dades descriu un patró molt reconeixible: les empreses andorranes han pujat les seves dades al núvol però no les estan explotant. Tenen el magatzem, no tenen l'anàlisi.
Andie recomana
Si la teva empresa és en aquell 61% que fa servir el núvol i en el 78,79% que no fa anàlisi de dades, tens la matèria primera i no el producte. El primer informe útil no necessita una plataforma de BI, necessita decidir quines tres preguntes vols respondre cada mes. Comença per aquí i després tria eina, no a l'inrevés.
La dada que explica molts embussos administratius
Hi ha un indicador que no surt a cap nota de premsa i que provoca més retards que cap altre:
Només el 48% de les empreses andorranes té certificat digital vigent. L'objectiu per al 2030 és el 100%.
En ciutadans la xifra és del 75%, amb objectiu del 90%. En total hi ha 59.289 certificats digitals actius al desembre del 2025: 49.049 de persones físiques, 8.213 d'empresa i 2.122 de l'administració.
Menys de la meitat de les empreses pot fer un tràmit telemàtic avui. Això significa que la meitat del teixit empresarial queda fora, d'entrada, de la facturació electrònica al sector públic, dels ajuts del PDE i de qualsevol tràmit que exigeixi signatura. Ho expliquem en detall a l'article sobre el certificat qualificat de l'Oscepa.
La maduresa digital: un 4,2 sobre 10
El PDE mesura la maduresa digital de les empreses que passen pel seu autodiagnòstic. El resultat del 2025 és 4,2 sobre 10, amb objectiu de 8 per al 2030.
I el nombre d'empreses que han fet aquell autodiagnòstic és revelador: 393, acumulades al desembre del 2025.
Aquell 4,2 amb una mostra de 393 empreses és, probablement, optimista. Qui es molesta a fer un autodiagnòstic de maduresa digital ja és, per definició, una empresa que es preocupa pel tema.
Què signifiquen aquests números si tens una empresa aquí
Tres lectures pràctiques, per ordre d'urgència.
La infraestructura no és la teva excusa. Tens fibra al 100% i banda ampla per sobre de la mitjana europea. Si el teu web va lent o el teu sistema cau, el problema no és la connexió del país.
El certificat digital és la barrera real. No la tecnologia, no el pressupost. Si ets al 52% sense certificat vigent, aquest és el teu primer projecte, i és dels barats.
L'avantatge és a l'anàlisi, no a l'adopció. Fer servir IA ja no et diferencia: ho fa el 29,9% de les empreses. El que gairebé ningú no fa és explotar les seves pròpies dades, i aquí Andorra és dotze punts per sota d'Europa. És el forat competitiu més clar que mostren aquests indicadors.
Sobre el primer i el tercer treballem a intel·ligència artificial i a CRM i ERP a mida, que és on les dades deixen d'estar guardades i comencen a servir per decidir.
Andie recomana
Si ja fas servir IA, fes l'inventari: qui la fa servir, per a què i amb quines dades hi entra. És habitual descobrir que algú està enganxant informació de clients en una eina externa sense que ningú ho hagi autoritzat. Això, a Andorra, entra de ple a la Llei 29/2021 de protecció de dades.
Una nota sobre les xifres
Totes les dades d'aquest article procedeixen de la pàgina d'indicadors d'Andorra Digital, resultats del 2025. La mateixa pàgina detalla el seu origen: els estudis estadístics sobre ús de les TIC a les llars i a les empreses i l'enquesta de forces de treball del Departament d'Estadística, dades facilitades per Andorra Telecom i estudis propis seguint les metodologies d'eGovernment Benchmark i eHealth Indicators for the Digital Decade de la Comissió Europea. Els valors europeus surten de l'informe de la Comissió sobre l'estat de la Dècada Digital.
Circulen altres xifres sobre aquest mateix tema, en particular un 25% d'ús d'IA i un 12% d'empreses petites amb especialistes TIC. No coincideixen amb aquesta font. L'indicador oficial d'IA és el 29,9%, i el d'especialistes TIC és del 6,9% sobre el total de treballadors, que és una altra mètrica diferent de la que circula. Si algú et cita aquells números, demana-li el document.
Nosaltres publiquem els que podem enllaçar al seu origen, encara que siguin menys rodons.
Per on començar
Mira els tres indicadors que t'afecten directament: si tens certificat digital vigent, si explotes les teves dades o només les guardes, i si el teu ús d'IA és una eina personal d'algú o una cosa integrada a la teva operació. Els tres es responen en una tarda i els tres tenen arranjament.
Si vols veure on queda la teva empresa dins d'aquests números i quin forat et toca cobrir primer, escriu-nos i ho mirem amb les teves dades, no amb la mitjana.
