Le chiffre que personne n'utilise
Andorra Digital publie un tableau d'indicateurs que presque personne n'a regardé, et il contient une donnée qui devrait être dans toutes les conversations sur la technologie en Principauté:
29,9% des entreprises andorranes utilisent l'intelligence artificielle. La moyenne européenne est de 13,48%.
Plus du double. Et ce n'est pas une enquête de complaisance: la page elle-même explique que la méthodologie de la Commission européenne a été appliquée pour obtenir ces indicateurs, ceux-là mêmes que la Commission utilise pour le DESI, l'indice avec lequel elle mesure les États membres.
L'Andorre ne figure pas dans le DESI officiel, puisqu'elle n'est pas État membre. Ce qui existe est une réplique andorrane de la méthodologie, réalisée par Andorra Digital, avec la moyenne européenne à côté de chaque indicateur. C'est ce qui se rapproche le plus d'une comparaison homologuable.
Là où l'Andorre gagne
Sur les 31 indicateurs publiés, 22 comportent une moyenne européenne comparable. L'Andorre dépasse cette moyenne sur 16 des 22. Les écarts les plus larges:
| Indicateur | Andorre | Moyenne UE |
|---|---|---|
| Couverture fibre jusqu'au domicile (FTTP) | 100% | 69,24% |
| Couverture réseau à très haute capacité | 100% | 82,49% |
| Haut débit fixe de 100 Mbps ou plus | 96,8% | 71,88% |
| Entreprises utilisant le cloud | 61% | 38,97% |
| Entreprises utilisant l'IA | 29,9% | 13,48% |
| Citoyens avec compétences numériques de base | 75,5% | 55,56% |
| Usage d'internet | 97,7% | 91,67% |
L'infrastructure andorrane est tout simplement meilleure que la moyenne européenne. La fibre chez 100% des foyers, presque personne ne l'a.
Là où elle perd, ce qui est plus intéressant
Les six indicateurs où l'Andorre est en dessous en disent plus que les seize où elle gagne:
| Indicateur | Andorre | Moyenne UE |
|---|---|---|
| Couverture 5G en bande 3,4-3,8 GHz | 0% | 67,72% |
| Haut débit fixe de 1 Gbps ou plus | 6,2% | 22,25% |
| Analyse de données en entreprise | 21,21% | 33,25% |
| Chiffre d'affaires du commerce électronique | 10,43% | 12,44% |
| Usagers de l'administration électronique | 70,3% | 74,71% |
| Couverture globale de la 5G | 94% | 94,35% |
Ce premier zéro mérite un paragraphe. La bande de 3,4 à 3,8 GHz est celle qui donne à la 5G sa capacité réelle, celle qui permet les débits et la densité d'appareils qui justifient la technologie. L'Andorre affiche 94% de couverture 5G nominale et 0% sur la bande qui compte. L'Europe est à 67,72%.
Et le contraste entre 61% d'adoption du cloud et 21,21% d'analyse de données décrit un schéma très reconnaissable: les entreprises andorranes ont mis leurs données dans le cloud mais ne les exploitent pas. Elles ont l'entrepôt, pas l'analyse.
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Si votre entreprise fait partie des 61% qui utilisent le cloud et des 78,79% qui ne font pas d'analyse de données, vous avez la matière première et pas le produit. Le premier rapport utile n'a pas besoin d'une plateforme de BI, il a besoin que vous décidiez quelles trois questions vous voulez trancher chaque mois. Commencez par là, puis choisissez l'outil, pas l'inverse.
La donnée qui explique bien des blocages administratifs
Il y a un indicateur qui ne sort dans aucun communiqué et qui provoque plus de retards que tous les autres:
Seules 48% des entreprises andorranes ont un certificat numérique en cours de validité. L'objectif pour 2030 est de 100%.
Chez les citoyens, le chiffre est de 75%, pour un objectif de 90%. Au total il y a 59.289 certificats numériques actifs en décembre 2025: 49.049 de personnes physiques, 8.213 d'entreprise et 2.122 de l'administration.
Moins de la moitié des entreprises peut faire une démarche en ligne aujourd'hui. Cela signifie que la moitié du tissu économique est d'emblée exclue de la facturation électronique au secteur public, des aides du PDE et de toute démarche exigeant une signature. Nous l'expliquons en détail dans l'article sur le certificat qualifié de l'Oscepa.
La maturité numérique: 4,2 sur 10
Le PDE mesure la maturité numérique des entreprises qui passent par son autodiagnostic. Le résultat 2025 est de 4,2 sur 10, pour un objectif de 8 en 2030.
Et le nombre d'entreprises ayant fait cet autodiagnostic est révélateur: 393, cumulées en décembre 2025.
Ce 4,2 sur un échantillon de 393 entreprises est probablement optimiste. Qui prend la peine de faire un autodiagnostic de maturité numérique est déjà, par définition, une entreprise qui s'intéresse au sujet.
Ce que ces chiffres signifient si vous avez une entreprise ici
Trois lectures pratiques, par ordre d'urgence.
L'infrastructure n'est pas votre excuse. Vous avez la fibre à 100% et un haut débit au-dessus de la moyenne européenne. Si votre site est lent ou si votre système tombe, le problème n'est pas la connexion du pays.
Le certificat numérique est la vraie barrière. Pas la technologie, pas le budget. Si vous êtes dans les 52% sans certificat valide, c'est votre premier chantier, et il est bon marché.
L'avantage est dans l'analyse, pas dans l'adoption. Utiliser l'IA ne vous distingue plus: 29,9% des entreprises le font. Ce que presque personne ne fait, c'est exploiter ses propres données, et là l'Andorre est douze points sous l'Europe. C'est le vide concurrentiel le plus net que montrent ces indicateurs.
Sur le premier et le troisième point, nous travaillons en intelligence artificielle et en CRM et ERP sur mesure, là où les données cessent d'être stockées et commencent à servir à décider.
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Si vous utilisez déjà l'IA, faites l'inventaire: qui s'en sert, pour quoi et avec quelles données. Il est courant de découvrir que quelqu'un colle des informations clients dans un outil externe sans que personne ne l'ait autorisé. Cela, en Andorre, relève pleinement de la Llei 29/2021 de protection des données.
Une note sur les chiffres
Toutes les données de cet article proviennent de la page d'indicateurs d'Andorra Digital, résultats 2025. La page détaille elle-même leur origine: les études statistiques sur l'usage des TIC dans les foyers et les entreprises et l'enquête sur les forces de travail du Departament d'Estadística, des données fournies par Andorra Telecom et des études propres suivant les méthodologies eGovernment Benchmark et eHealth Indicators for the Digital Decade de la Commission européenne. Les valeurs européennes sortent du rapport de la Commission sur l'état de la Décennie numérique.
D'autres chiffres circulent sur ce même sujet, en particulier 25% d'usage de l'IA et 12% de petites entreprises avec des spécialistes TIC. Ils ne correspondent pas à cette source. L'indicateur officiel de l'IA est de 29,9%, et celui des spécialistes TIC de 6,9% du total des travailleurs, ce qui est une autre métrique que celle qui circule. Si quelqu'un vous cite ces chiffres, demandez-lui le document.
Nous publions ceux que nous pouvons relier à leur origine, même s'ils sont moins ronds.
Par où commencer
Regardez les trois indicateurs qui vous concernent directement: si vous avez un certificat numérique valide, si vous exploitez vos données ou si vous vous contentez de les stocker, et si votre usage de l'IA est l'outil personnel de quelqu'un ou quelque chose d'intégré à votre exploitation. Les trois se tranchent en une après-midi et les trois ont une solution.
Si vous voulez voir où se situe votre entreprise dans ces chiffres et quel écart combler en premier, écrivez-nous et nous le regardons avec vos données, pas avec la moyenne.
