D'abord: en ce moment vous ne pouvez pas la demander
Avant tout, la donnée qui change ce que vous devez faire cette semaine. Le site officiel d'Andorra Digital affiche, sur les trois lignes du programme, le même avis: appel 2026 clos, services subventionnables épuisés.
Ce n'est pas que le délai soit passé au calendrier. C'est que l'argent est fini.
Et cette nuance, c'est tout l'article. Car la norme qui régit ces aides dit, en ces termes, comment elles se répartissent:
"Les subvencions s'atorguen de manera continuada i per ordre estrictament cronològic de presentació de sol·licituds, fins a l'exhauriment del pressupost assignat."
Ordre strictement chronologique, jusqu'à épuisement du budget. Pas d'évaluation comparative des projets ni de concours au mérite. C'est le premier arrivé qui gagne. Celui qui a préparé son dossier en janvier a été payé; celui qui a commencé à chercher un prestataire en mai, non.
Quelle norme et où la trouver
Le programme s'appelle Programa de Digitalització d'Empreses (PDE), porté conjointement par le Govern, Andorra Digital, Andorra Business et la Cambra de Comerç.
Sa base réglementaire en vigueur est le Decret 110/2026, du 25 mars 2026, publié au BOPA numéro 33 de 2026, qui abroge le Decret 77/2025 et refond toute la réglementation antérieure. La chaîne complète, si vous devez consulter un appel passé, est Decret 269/2022, modifié par le 529/2023, puis 231/2024, puis 77/2025 et maintenant le 110/2026.
Ce décret approuve trois programmes distincts, et il vaut la peine de le savoir car beaucoup ne connaissent que le premier:
- Annexe I: subventions pour le conseil numérique personnalisé
- Annexe II: programme de garanties du Govern
- Annexe III: subventions pour les solutions numériques de base et les paquets sectoriels
Combien vous revient selon votre taille
Voici l'erreur la plus répandue quand on parle du PDE: le chiffre de 6.000 euros qui circule n'est pas le plafond général, c'est le plafond de la microentreprise. Le barème officiel va à l'inverse de la taille:
| Taille | Salariés | Montant maximal | Nb max. de solutions |
|---|---|---|---|
| Microentreprise | 1 à 5 | 6.000 € | 6 |
| Petite | 6 à 25 | 5.500 € | 5 |
| Moyenne | 26 à 100 | 4.000 € | 4 |
| Grande | plus de 100 | 3.000 € | 3 |
Plus l'entreprise est petite, plus elle reçoit. C'est une décision de politique publique cohérente: c'est en bas que le coup de pouce manque le plus.
Andie recommande
Comptez vos salariés avant de planifier quoi que ce soit, car passer de 5 à 6 employés vous coûte 500 euros de subvention et une solution en moins. Et passer de 25 à 26, encore 1.500 euros et une solution de plus en moins. Si vous êtes à la limite et que vous allez recruter, regardez d'abord le calendrier de l'appel.
Le catalogue complet, avec montants et pourcentages
C'est la partie qui n'est presque jamais publiée en entier. Chaque solution a deux limites à la fois: un montant maximal et un pourcentage du coût réel de mise en œuvre. Vous touchez le plus bas des deux.
| Solution | Montant maximal | % du coût réel |
|---|---|---|
| Intelligence artificielle | 3.000 € | 50% |
| Stockage et services cloud | 3.000 € | 45% |
| Gestion numérique (ERP et CRM) | 3.000 € | 30% |
| Logiciel de gestion (hôtellerie et restauration) | 3.000 € | 30% |
| Numérisation de processus | 2.500 € | 30% |
| Gestion des revenus et analyse des prix | 2.500 € | 30% |
| Analytique et exploitation des données (BI) | 2.000 € | 45% |
| Gestion électronique des paiements | 2.000 € | 30% |
| Réservation en ligne (hôtellerie) | 2.000 € | 30% |
| Développement de site web | 1.500 € | 30% |
| Développement de boutique en ligne | 1.500 € | 30% |
| Service client | 1.500 € | 30% |
| Réservation en ligne (restauration) | 1.500 € | 30% |
| Formations à la numérisation | 1.500 € | 30% |
| Cybersécurité | 1.000 € | 50% |
| Carte et menu numériques | 1.000 € | 30% |
| Référencement web (SEO et SEM) | 500 € | 30% |
| Documents numériques et outils collaboratifs | 500 € | 30% |
Les paquets sont organisés par secteur: transversaux, commerce, hôtellerie, restauration et cabinets professionnels.
Regardez bien les pourcentages, car ils changent beaucoup le calcul. L'intelligence artificielle et la cybersécurité sont subventionnées à 50%, alors que presque tout le reste est à 30%. Un projet d'IA de 6.000 euros touche les 3.000 en entier. Un site web de 6.000 euros touche 1.500, car 30% de 6.000 font 1.800 mais le plafond de cette solution est de 1.500.
Andie recommande
Faites le calcul à l'envers: pour épuiser le montant de chaque solution, ce qui vous intéresse est de savoir quel budget atteint pile le plafond. À 30%, un projet de 5.000 euros épuise les 1.500 d'un site web. Dépenser plus ne vous donne pas plus de subvention, seulement plus de facture. C'est une information à avoir avant de demander un devis, pas après.
Le programme de garanties, que presque personne ne mentionne
Si vous ne retenez qu'une chose de cet article, que ce soit celle-ci. En plus des subventions, le même décret approuve un programme de garanties aux conditions qu'on ne voit pas sur le marché:
- Taux d'euribor douze mois plus 0,95%
- Durée maximale de cinq ans
- Le Govern prend en charge les intérêts pendant les deux premières années
- Le Govern garantit 100% du montant du prêt jusqu'à l'échéance
Autrement dit: un financement intégralement garanti par l'État et sans intérêts pendant deux ans. Pour un projet qui dépasse largement le plafond de subvention, cela vaut bien plus que la subvention elle-même.
Une fois la décision favorable obtenue, vous disposez de quinze jours ouvrables pour formaliser avec la banque, qui sera celle avec laquelle vous travaillez déjà ou, si vous en avez plusieurs, celle où vous avez le plus de volume.
Les conditions, une par une
Pour pouvoir demander l'une des trois lignes, il vous faut:
- Être une entreprise ou un entrepreneur de caractère privé inscrit au Registre de Comerç et, le cas échéant, au Registre de Professions Titulades
- Exercer une activité économique au moment du dépôt
- Être à jour de vos obligations fiscales et auprès de la CASS, et le rester jusqu'au paiement
- Avoir obtenu au préalable un diagnostic numérique sur la plateforme de conseil d'Andorra Digital
- N'entrer dans aucune des causes d'exclusion de la réglementation sur les subventions
- Déposer par voie télématique avec certificat numérique et déclaration sur l'honneur
Il existe une septième condition qui surprend beaucoup de monde: prestataires et entreprises bénéficiaires doivent adhérer au Codi ètic en intel·ligència artificial du Govern, approuvé le 24 avril 2024.
Le point 6 est celui qui retarde le plus de dossiers. La télé-procédure exige un certificat électronique qualifié, et l'obtenir prend du temps, comme nous l'expliquons dans l'article sur le certificat de l'Oscepa. Une donnée pour mesurer le problème: seules 48% des entreprises andorranes ont un certificat numérique en cours de validité, selon les indicateurs d'Andorra Digital eux-mêmes.
Combien de jours d'accompagnement
Sur la ligne d'accompagnement, les journées subventionnables dépendent aussi de la taille, et là encore favorisent les petites:
- Microentreprise: jusqu'à 49 journées
- Petite: jusqu'à 27
- Moyenne: jusqu'à 15
- Grande: jusqu'à 8
Quarante-neuf journées d'accompagnement pour une entreprise de cinq personnes, c'est un chiffre sérieux. Ce n'est pas un atelier de deux heures.
Que faire maintenant, l'appel étant clos
Justement parce qu'il est clos, c'est le meilleur moment pour travailler. Ce que vous devriez avoir prêt avant l'ouverture du suivant:
- Certificat électronique qualifié valide, en vérifiant qu'il n'expire pas au milieu de la démarche
- L'autodiagnostic fait, car c'est une condition préalable qui ne s'improvise pas. Seules 393 entreprises l'avaient complété en décembre 2025
- Un devis de prestataire bouclé, que les bases exigent détaillé et contraignant pour calculer le montant subventionnable
- Votre combinaison de solutions choisie, en connaissant votre plafond et votre nombre maximal
- Une mesure de départ: combien de temps vous prend aujourd'hui le processus que vous allez numériser
Le point 3 est celui qui sépare ceux qui touchent de ceux qui ne touchent pas. Le devis doit être émis par un prestataire accrédité et il est contraignant. L'obtenir le jour de l'ouverture, c'est trop tard.
Et un avertissement sur la façon de le répartir: ne découpez pas le plafond en solutions éparses juste pour atteindre le maximum. Une demi-numérisation oblige à maintenir l'ancienne méthode en parallèle, et quand cela arrive, c'est l'ancienne méthode qui gagne.
Comment choisir son prestataire sans brûler l'aide
Les solutions se contractent auprès de prestataires homologués par Andorra Digital, avec un catalogue par secteurs. Être homologué atteste qu'ils remplissent les conditions du programme, pas qu'ils conviennent à votre cas.
Les questions à poser malgré tout:
- À qui appartient le code et dans quel dépôt se trouve-t-il dès le premier jour?
- Où sont mes données et comment les récupérer si nous nous séparons?
- Que comprend la maintenance après la subvention, c'est-à-dire quand l'argent public n'est plus là?
- Avec quelle technologie et pourquoi celle-là, dans des termes qu'une autre équipe puisse reprendre?
Le troisième est le point critique. L'aide paie la construction, pas la durée de vie. Nous le développons entièrement dans les questions à poser avant de commander un logiciel sur mesure.
Une note sur le budget total
Des chiffres différents circulent sur les montants que mobilise chaque appel. Nous n'en publions aucun, et nous pouvons maintenant expliquer pourquoi: le Decret 110/2026 parle en permanence de "l'exhauriment del pressupost assignat" sans le chiffrer dans aucun article. Le montant global n'est pas dans la norme.
Ce qui est vérifié, en revanche, c'est tout le reste de cet article: les plafonds par taille, le catalogue avec ses pourcentages, les conditions de la garantie, les critères et le fait que l'appel 2026 est épuisé.
Si quelqu'un vous donne un budget total du programme, demandez-lui le document avant de planifier avec ce chiffre.
Ce que cela signifie pour votre projet
Si votre entreprise a cinq salariés et que vous voulez un site avec boutique, référencement et un assistant IA, le compte donne ceci: 1.500 de site, 1.500 de boutique, 500 de SEO et 3.000 d'IA font 6.500 euros, au-dessus de votre plafond de 6.000. Il faudra choisir. Et si cette IA vous coûte 6.000 euros de mise en œuvre, ces 3.000 vous les touchez en entier puisqu'ils sont à 50%.
Cette conversation, celle qui fait entrer un projet réel dans les plafonds et les pourcentages, doit avoir lieu avant l'ouverture de l'appel, pas pendant. Nous la menons chiffres en main dans les projets de boutiques en ligne, d'intelligence artificielle et de CRM et ERP sur mesure. Écrivez-nous et vous sortez de la réunion avec votre combinaison de solutions et le devis contraignant prêt à déposer dès le premier jour.
