La pregunta ha canviat de lloc
Durant vint anys, algú que necessitava un lampista a Escaldes escrivia "lampista Escaldes" a Google i triava entre deu resultats. Avui una part creixent d'aquestes persones escriu una cosa diferent en un xat: "necessito un lampista a Escaldes que treballi els caps de setmana, a qui truco?".
I rep una resposta, no deu. Potser amb dos o tres noms. Si el teu negoci no hi és, no és que hagis sortit al lloc onze: és que no existeixes en aquesta conversa.
Això és el que s'ha començat a anomenar GEO, optimització per a motors generatius. I encara que el camp és jove i bona part del que es publica és especulació, hi ha coses que s'entenen bé i que pots controlar.
D'on surt el que sap una IA sobre tu
Simplificant, hi ha tres vies per les quals el teu negoci pot acabar en una resposta:
L'entrenament del model. El model ha llegit una part del web fins a una data determinada. Si el teu negoci hi apareixia de manera consistent, alguna cosa sap. No ho controles a curt termini i té data de tall.
La cerca en viu. Cada vegada més assistents cerquen a internet en respondre. Aquí sí que hi influeix el que hi ha publicat avui i el que és fàcil de trobar i de citar.
Les fonts que l'assistent consulta. Directoris, mapes, agregadors, premsa local. Si ets consistent aquí, apareixes en més llocs dels que controles directament.
La conclusió pràctica és que la feina s'assembla força al SEO clàssic, però amb un objectiu diferent: no competeixes per un lloc en una llista, competeixes per ser la resposta que la IA considera segura de donar.
El que de debò ajuda
Dades consistents a tot arreu
És el més avorrit i el més eficaç. Nom exacte, adreça, telèfon, horari i serveis, idèntics al teu web, a la teva fitxa de Google, als directoris andorrans i a les teves xarxes.
Quan un sistema troba tres versions diferents del teu horari, la resposta segura és no esmentar-te. La inconsistència es penalitza sola.
Respostes explícites a preguntes explícites
Els assistents citen text que respon directament a una pregunta. Una pàgina que diu "oferim solucions integrals adaptades a cada client" no respon a res. Una que diu "reparem calderes de gas a Andorra la Vella i Escaldes, amb servei d'urgència els dissabtes de 9 a 14" respon a diverses preguntes concretes.
Escriu com si estiguessis contestant algú que pregunta, perquè literalment és el que passarà.
Dades estructurades
El marcatge Schema.org continua sent la forma més neta de dir a una màquina què ets, on ets i què fas. Ho tractem a fons a l'article sobre Schema.org per a negocis locals, i tenim un generador gratuït per muntar-lo sense escriure JSON a mà.
Contingut que altres citen
Si un mitjà andorrà, una associació sectorial o un directori t'esmenta, aquesta menció és una font independent. Val més que dir-ho tu mateix al teu web.
Andie recomana
Fes la prova abans d'invertir un euro: pregunta a dos o tres assistents pel teu servei a la teva parròquia, tal com ho preguntaria un client. Anota quins negocis surten i què en diuen. Això et dona el punt de partida real i, moltes vegades, revela que la competència que apareix no és la que et pensaves.
L'avantatge andorrà que gairebé ningú fa servir
Aquí hi ha una cosa específica d'aquest mercat que convé entendre.
Andorra és petita i està poc documentada al web comparada amb mercats grans. Això vol dir que hi ha menys fonts competint per ser la resposta sobre gairebé qualsevol tema local. Un negoci que publiqui informació bona, concreta i verificable sobre la seva especialitat a Andorra té una probabilitat desproporcionadament alta de convertir-se en font de referència.
A Madrid, competir per ser la resposta sobre reformes de cuina és impossible. A Andorra, sobre tràmits, normativa local o serveis específics, el forat continua obert.
I l'idioma juga a favor: el contingut en català sobre temes andorrans té poquíssima competència.
El que no funciona
Convé dir-ho perquè s'està venent molt de fum:
Omplir el web de paraules clau. No canvia res i empitjora la lectura per a les persones.
Pagar per "aparèixer a ChatGPT". No existeix cap panell d'anuncis on comprar presència a les respostes. Qui t'ho vengui així, o no ho entén o t'està enganyant.
Generar cent articles amb IA. Contingut genèric i indistingible és exactament el que un sistema no cita, perquè no aporta res que no estigui ja en altres mil pàgines.
Obsessionar-se amb una resposta concreta. Les respostes varien entre assistents, entre sessions i amb el temps. El que importa és la tendència, no una captura de pantalla.
Com mesurar-ho sense enganyar-te
No hi ha cap eina equivalent a Search Console per a això. El raonable és muntar un seguiment manual i honest:
- Una llista de deu preguntes que un client real faria
- Consulta a dos o tres assistents, un cop al mes
- Anota si hi apareixes, en quina posició dins la resposta i què diu de tu
- Anota també si el que diu és correcte, que és el problema que més sorprèn
Aquest darrer punt genera més d'un ensurt. És habitual descobrir que una IA dona un horari antic o atribueix un servei que ja no ofereixes. Corregir la font d'on ho treu val més que qualsevol optimització.
Andie recomana
Si una IA diu alguna cosa incorrecta sobre el teu negoci, busca on és publicada aquesta dada en lloc d'intentar corregir la IA. Gairebé sempre hi ha un directori antic, una fitxa sense actualitzar o una nota de premsa de fa anys. Un cop arreglat l'origen, la resposta canvia sola amb el temps.
Per on començar
Consistència de dades a tots els teus perfils, contingut que respongui preguntes concretes amb dades verificables, marcatge estructurat, i presència a les fonts que parlen del teu sector a Andorra. En aquest ordre.
No és màgia i no és immediat. És la mateixa feina de fons que sosté el posicionament web clàssic, orientada a un format de resposta diferent. La treballem com una disciplina pròpia dins de posicionament en IA.
A AndorraDev ajudem negocis andorrans a ser la font que les IA citen sobre la seva especialitat. Si vols saber què diuen avui de tu, escriu-nos i ho mirem junts.
